Nous sommes sarisfait de notre commande Ainsi que Du delai de traitement de notre commande . Nous regrettons jl absence de la seringe pour remplir les filtres
Bien reçu
En fonction eau très bonne sans goût super
C'est notre deuxième système de filtration big Berkey acheté pour notre fils. Le premier que nous utilisons depuis 2017 est très satisfaisant. Pour le dernier achat, les pièces accessoires semblent de moindre qualité : joint de robinet plat alors que précédemment il était courbe, adapté à la forme ovale de récipient, le filetage des filtres et les écrous en plastique de moindre qualité d'apparence (plus rugueux avec quelques bavures).
Par contre les cuves inox et le filtrage sont très bien.
les joints du robinets sont absents et les explications concernant le nettoyage pas assez précises.
on me demande de faire une photo montrant toutes les pièces reçues et donc celles manquantes mais je n'ai pas d'appareil photo.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis concernant votre récente expérience d'achat.
Concernant la demande de faire une photo montrant toutes les pièces reçues, nous comprenons que vous n'ayez pas d'appareil photo. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution à ce problème. Vous pouvez nous contacter directement en repondant a notre email sur lequel nous vous demandons des photos, et nous serons ravis de discuter des options pour résoudre ce problème et vous fournir les pièces manquantes.
Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de remédier à cette situation et de vous apporter une meilleure expérience à l'avenir.
En mai 2022, j’ai acheté un Travel Berkey pour moi, j’en ai été très satisfait si bien que :
En Octobre 2022, lors de la visite d’une soeur, je lui ai fait la pub sur mon Travel Berkey qui l’a convaincue. J’ai commandé le Big Berkey … que je lui ai offert dans la foulée. Elle l’a reçu et est toujours très satisfaite.
Mi-Octobre 2023, lors de la visite de ma fille, je lui ai aussi fait la pub sur mon Travel Berkey qui l’a aussi convaincue. J’ai commandé à nouveau le Big Berkey …. que je lui ai offert aussi. Elle l’a reçu il y a une semaine et il lui délivre son eau comme prévu, elle est très satisfaite.
Il y a quelques jours enfin, j’ai reçu ma plus jeune soeur, elle avait vu le Big Berkey chez l’autre soeur et connait l’appareil, j’ai complété les explications qui l’ont convaincue. J’ai alors essayé de passer la commande du Big Berkey mais aucun des appareils n’était disponible. Je me suis inscrit pour recevoir sur mon mail l’avis de disponibilité. J’attends donc ce mail pour passer la commande du Big Berkey …. et de lui offrir également avec plaisir.
Vous comprenez bien, maintenant, que je suis fan de votre système, je n’avais jamais répondu à vos enquêtes de satisfaction précédentes, voilà qui est fait.
Merci
Cher Francis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité à notre système de filtration Berkey. Nous sommes ravis de savoir que vous, votre sœur et votre fille avez tous été satisfaits de votre expérience avec nos produits.
Votre confiance et votre recommandation sont très précieuses pour nous, et nous sommes heureux de voir que notre Travel Berkey et Big Berkey ont trouvé leur place dans votre vie quotidienne, ainsi que dans celle de vos proches.
Nous nous efforçons continuellement d'offrir des produits de qualité et de répondre aux besoins de nos clients, et vos commentaires positifs sont une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre système de filtration Berkey et d'être un fan dévoué. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins particuliers.
Encore une fois, merci pour votre soutien, et à bientôt !
Nous avons eu quelques difficultés pour recevoir notre Berkey,(l’adresse était inexacte pour le n°, c’est le 65 BIS ! ). Mais nous sommes très contents de notre acquisition... L’eau filtrée n’a pas d’odeur et son goût est parfait ! L’eau paraît PURE et elle l’est, ce qui est la qualité première pour l’EAU que nous consommons... Et aussi et surtout plus de problème avec le stockage des bouteilles pleines et leur poids !
Je suis ravie de mon achat
La fontaine nous est très utile et fonctionne parfaitement
L'eau n'a plus d'odeur de chlore c'est top
Après avoir dit que le produit est très cher et donc la bonne eau pas pour tout le monde. L'appareil est formidable, facile à mettre en fonction grâce aux divers vidéos et le goût de l'eau est vraiment différent. Douce, un peu velouté et je ne sens plus le goût du chlore. Super produit et livraison top 👍
Livré en 9 jours (depuis l'irelande). Montage facile et mise en fonction aisée grâce aux diverses vidéos disponibles. C'est la fin des bouteilles d'eau minérale que j'achetais, donc économie très appréciable. Je recommande vivement ce produit.
Dommage pour la notice pas en français, après j ai acheté d autre filtre rien pour expliquer
Nous sommes très satisfaits de votre système de filtration qui nous permet de retrouver la pureté de l'eau, la finesse du parfum d'un thé par exemple et l'agréable sensation de bien hydrater notre corps. Merci à vous pour ce bienfait.
Cependant il va falloir faire quelque chose pour cet horrible goût de plastique concernant les systèmes de fixations ainsi que du robinet...
Merci pour votre retour.
Si l’eau filtrée sent le plastique, cela se produit lorsque les joints noirs qui scellent les filtres Black Berkey® sont mal positionnés.
Ces joints en caoutchouc naturel peuvent avoir une forte odeur et peuvent pénétrer dans l’eau s’ils sont placés sur le fond du réservoir supérieur et non sur le dessus comme indiqué dans vos instructions d’installation. Si c’est le cas, positionnez-les correctement, cela résoudra le problème.
Voici une video explicative qui vous montre comment assembler vos filtres:
https://www.youtube.com/watch?v=MAnBkx20rVc
J’ai suis très satisfaite du kit. Je l'utilise tous les jours à la maison et la bouteille pour mes sorties rando. Le most c’est le système d’amorçage qui n’a pas besoin de coller le filtre à un robinet, ce système est plus facile à utiliser. Le seule bémol c’est l’absence de la notice de montage et d’amorçage du filtre. J’ai trouvé l’information par d’autres utilisateurs sur internet. C’est la raison de la note de 4 étoiles.
je n 'ai pas reçu le nécessaire pour amorcer
je suis navré de votre situation, Pouvez vous nous dire quel element vous manqe pour amorcer?
Pour amorcer vos filtre vous pouvez utiliser une brosse à vaisselle et les brosser sur les côtés pendant 5 minutes sous l'eau chaude. Cela n’est nécessaire que parfois lorsqu’ils sont nouveaux et/ou si l’eau ne peux pas passer.
Voici une video explicatif:
https://www.youtube.com/watch?v=EMwEGyhLJl4
N'hesitez pas à me tenir au courant de la situation.
Tout est arrivé à temps.
C'est parfait comme d'habitude.
Merci
Ravi de le savoir! Merci pour votre commentaire.
Excellent produit
L’eau n’a plus le même goût
Ravi d'apprendre que vous trouvez le produit excellent.
Robinet solide fait pour durer autant que le filtre Berkey. Parfait !
Merci pour votre commentaire.
Je suis très satisfaite de mon système de filtration Berkey. L'eau est douce, au goût agréable. Facile à monter et à entretenir. Merci.
Merci pour votre commentaire.
Le produit est beau et l’eau semble meilleure. Mes remarques :
Vous pourriez faire traduire le mode d’emploi
Pour le prix, je trouve dommage de ne pas avoir en visu le niveau d’eau.
Je mets 3 étoiles mais cela ne concerne pas la qualité de l'appareil mais le déballage et la mise en place. Pas de notice en français. Des pièces dont je n'ai pas compris leur utilité et pas de réponses à mes questions concernant ces pièces. j'ai trouver la réponse sur d'autres sites. Difficultés pour amorcer les filtres. j'ai du aller acheter une seringue (c'est l'idéal pour l'amorçage) en pharmacie. Voilà mon avis. Sinon je suis contente de mon achat et de boire de l'eau purifiée.